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  • 【期刊】 服务营销在星期八火锅城中的运用研究

    刊名:智富时代 作者:金郑娇 ; 吴美珍 关键词:服务 ; 服务营销 ; 星期八火锅城 ; 餐饮业 机构:浙江中医药大学人文社会科学学院 ; 浙江中医药大学人文社会科学学院 年份:2015
    摘要:本文在阐述服务营销含义、特征的基础上,结合"星期八火锅城"的实际情况,解析"星期八火锅城"如何成功实施服务营销策略,找出其服务营销的优势所在并分析,找出存在不足,提出相应的解决方案。探讨餐饮业如何做好服务营销。
  • 【期刊】 郑小娇拾金不昧

    刊名:浙江金融 作者:狄仲臣 机构:黄岩县人民银行 ; 黄岩县人民银行 年份:1987
    摘要: 郑小娇本来是个家庭妇女。六八年初,被黄岩县工商银行聘请为临时合同工,搞搞清洁卫生。平时工作深受大家好评。一天晚上,她在打扫出纳股营业场时,发现内部办公桌下有件东西,用扫把弄出一看,吓了一跳,原来是一刀五元钞票,整整五百元。四周静悄悄的,郑小娇想:这钱大概是哪个出纳员遗