摘要：2003～2012年是我国信用卡发展的黄金十年,信用卡发卡银行、发卡数量以及交易金额等都迅猛增长。然而,信用卡的广泛使用在改变人们的消费方式和消费习惯的同时也引发了大量侵犯金融消费者权益的现象,造成了不良社会影响。本文对这些现象的表现形式及其产生原因进行了梳理分析,并提出了相关政策建议。

摘要：近年来,随着国民经济快速发展,总体社会资金交易规模明显提高,而我国金融消费侵权行为大量发生,银行金融产品及服务质量远远达不到令人'比较满意'的程度.投诉类型主要分布在客户服务体验、理财产品购买(含'飞单'销售)、银行内部流程不合理,电信诈骗等方面.从投诉者来看,消费者年龄呈年轻化趋势越来越明显.此外,消费者对于投诉渠道也反映出多渠道方式,如向监管机构投诉,通过自媒体发布投诉及不满等.

摘要：今年以来,中国人民银行南昌中心支行紧紧围绕人民银行履职能力建设要求,坚持服务"民生金融"理念,创新"普惠金融"思路,按照"先行先试,逐步推广"原则,在前期广泛调研、多方协调、充分沟通的基础上,于5月份开始在江西省辖内试点开展金融

摘要：如何在支持金融创新发展的同时,有效保护金融消费者的合法权益,是一个亟待研究的重要课题。本文在探究金融消费者权益保护机制现状的基础上,提出了相关的完善的政策建议。

摘要：伴随着互联网技术等现代信息技术的全面深入推广,在金融方面以移动金融为代表的新金融模式异军突起,迅速成为金融市场当中的主力军,用户通过移动金融能够借助微信、支付宝等第三方支付中心随时随地完成转账、支付等各项操作.而移动金融在为广大用户带来巨大便利的同时,其自身也存在一定的漏洞和缺陷,因此本将结合移动金融当中消费者面临的风险,简要谈谈对移动金融消费者权益保护的思考.

摘要：金融消费者保护是防范金融风险、维护公众信心和金融稳定的基石.本文在借鉴国际上保护金融消费者权益经验的基础上,分析我国金融消费者保护的现状,提出我国金融消费者保护的路径.

摘要：为维护好金融消费者的合法权益,提高金融服务质量,促进金融市场和谐健康发展,人民银行基层行应结合实际,与政府等有关部门联动,积极探索金融消费者权益保护工作,构建良好金融环境,搭建金融消费者权益维护平台,积极维护金融稳定。

摘要：伴随我国互联网金融行业的快速发展,各种金融产品和准金融产品层出不穷,消费者参与金融活动的广度、深度与频度不断扩展,金融消费者权益保护问题也备受关注。本文阐述互联网金融领域消费者权益保护的主要内容和当前制度存在的缺陷,并针对性地提出相关政策建议。

摘要：银行卡以方便、快捷的特点,集消费信贷、理财等功能于一身而受到消费者的青睐,成为人们日常生活中必不可少的支付结算工具。近年来银行卡金融消费者权益受侵害的事件频繁发生,严重损害了银行卡金融消费者的切身利益,亟需加强银行卡领域的金融消费者保护。一、银行卡金融消费者受侵害的主要表现形式(一)银行卡的收费不合理,公平交易权受到侵害一是收取小额账户管理费不公平。银行针对小额账户进行收费管理,而对于大额账户则没有,此举体现出明显的

摘要：金融消费者是消费者的一种类型,是消费者概念在金融领域的延伸。在我国,虽然金融消费者的概念逐渐被广泛使用,但还不是一个法律概念,各金融领域的部门法均未提及金融消费者这一概念。现阶段,我国是将其作为在银行、证券、保险、基金、信托等金融领域购买相关商品、接受相关服务的自然人、法人的统称。金融消费者,实际上是指为生活需要购买、使用金融产品或接受金融服务的个体社会成员。

摘要：在大数据飞速发展的时代,互联网金融以其便捷、快餐式的服务体验迅猛扩张,尤其在个人消费贷款方面独树一帜。但与此同时,金融消费侵权的现象时有发生,金融消费者权益保护面临新的挑战。本文结合基层央行征信工作中的典型案例,对互联网金融消费者权益保护存在的问题进行了分析,并提出了加速推进互联网金融体系建设、持续加强互联网金融框架监管、进一步发挥行业自律组织的作用等建议。

摘要：本文在分析金融消费者权益保护工作现状的基础上,分别从法律法规、监管协调、金融主体、消费者等不同角度,阐述金融消费者权益保护工作存在的问题,并提出新常态下健全金融消费者权益保护工作的建议。