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  • 【期刊】 浅谈呼和浩特地区中小型物流企业服务营销现状

    刊名:物流科技 作者:清华 关键词:服务营销 ; 呼和浩特地区 ; 中小型物流企业 机构:内蒙古财经大学 ; 内蒙古财经大学 年份:2015
    摘要:呼和浩特地区中小型物流企业有很多,但真正具有实力的综合性物流企业却屈指可数,大多数由传统的单一运输、仓储企业转化而来,起点低、规模小,缺乏服务营销理念。一些较有实力的中小型物流企业虽然考虑了服务营销理念,但还是存在不少不足。现代物流服务营销观念要求关注消费者,全方位地为消费者提供服务,满足消费者的需求。因此,要搞好物流服务营销,必须要有明确的服务观念,正确的服务营销手段。文章对呼和浩特地区中小型物流企业服务营销存在问题进行分析的基础上,提出了提升服务营销能力的建议。
  • 【期刊】 刍议我国商业银行服务营销的现状与策略

    刊名:现代经济信息 作者:刘小兰 关键词:服务营销 ; 商业银行 ; 现状 ; 策略 机构:中国建设银行南京大行宫支行 ; 中国建设银行南京大行宫支行 年份:2015
    摘要:近年来,随着我国对外资银行准入条件的放宽,大量的国外银行涌入中国,这对我国本土银行带来了激烈的竞争。同经济发达国家的商业银行相比,无论是金融产品的开发还是服务营销,我国商业银行在营销理念、营销方式等方面都存在着较大差距。本文将就目前我国商业银行在服务营销方面的现状与不足进行分析,并找出解决问题的有效策略。
  • 【期刊】 基于服务营销学的快捷酒店管理效益调查

    刊名:太原城市职业技术学院学报 作者:陈艳 关键词:服务营销 ; 快捷酒店 ; 管理效益 机构:安徽中澳科技职业学院 ; 安徽中澳科技职业学院 年份:2015
    摘要:快捷酒店作为服务类行业,提高酒店的效益是十分必要的。在研究现代快捷酒店存在的问题的基础上,提出基于服务营销学的酒店效益管理显得十分有必要,不仅有助于快捷酒店效益的最大化,有利于适应社会现代信息化的发展,指明了快捷酒店未来发展的方向,同时还加快了酒店服务体系的构建。通过对全国200所快捷酒店的效益调查表明,服务的质量、服务的管理以及服务人员等要素直接关系到酒店的市场效益。通过分析调查结果,对快捷酒店的管理提出了相应的措施。
  • 【期刊】 大数据背景下商业银行服务营销模式创新

    刊名:现代经济信息 作者:伍万裕 关键词:服务营销 ; 商业银行 ; 大数据 ; 网络金融 机构:中国建设银行广东省中山市分行 ; 中国建设银行广东省中山市分行 年份:2015
    摘要:大数据的应用对金融服务产生了深远的影响,促使银行服务营销更加灵活。本文在对当前商业银行的服务营销现状概述的基础上,分析大数据对商业银行服务营销的影响,提出商业银行服务营销模式创新的途径。
  • 【期刊】 基于提高客户满意度下供电服务营销策略的分析

    刊名:现代经济信息 作者:吴倩 ; 牛卉 ; 黄道静 关键词:客户满意度 ; 营销服务策略 ; 电力企业 机构:国网湖北省电力有限公司客户服务中心 ; 国网湖北省电力有限公司客户服务中心 年份:2018
    摘要:随着社会经济水平的不断提升,电力系统对于社会生产与建设发挥着越来越重要的作用。为了能够有效的保证电力设备的正常稳定运行,提高用户体验,必须要加强对于客户满意度的深入研究。本文针对目前影响电力用户客户满意度的因素进行深入全面的分析,从而针对性的提出解决对策,有效地提高电力营销的质量与水平。
  • 【期刊】 以市场需求为导向的城市物流服务营销策略研究

    刊名:现代营销(下旬刊) 作者:张海霞 ; 张金梅 ; 薛卓之 关键词:城市 ; 物流 ; 营销策略 ; 市场需求 机构:南京技师学院 ; 南京技师学院 ; 常州纺织服装职业技术学院 年份:2018
    摘要:电子商务行业的蓬勃发展促进了物流产业服务水平的提升,近年来,我国物流产业的标准化、信息化水平都大幅提升。在激烈的市场竞争下,传统的物流营销策略不足以支撑现有物流市场份额,向小批量、多频次、时效性强的城市配送转型就是一个必然策略。如何在城市物流配送中满足市场需求,提升服务质量,降低物流成本就是本文研究的主要问题。
  • 【期刊】 基于提高客户满意度下供电服务营销策略的分析

    刊名:现代经济信息 作者:吴倩 ; 牛卉 ; 黄道静 关键词:客户满意度 ; 营销服务策略 ; 电力企业 机构:国网湖北省电力有限公司客户服务中心 ; 国网湖北省电力有限公司客户服务中心 年份:2018
    摘要:随着社会经济水平的不断提升,电力系统对于社会生产与建设发挥着越来越重要的作用。为了能够有效的保证电力设备的正常稳定运行,提高用户体验,必须要加强对于客户满意度的深入研究。本文针对目前影响电力用户客户满意度的因素进行深入全面的分析,从而针对性的提出解决对策,有效地提高电力营销的质量与水平。
  • 【期刊】 刍议高校图书馆建设服务营销文化的意义和途径

    刊名:内蒙古科技与经济 作者:罗仁强 ; 陈林 ; 周炫 关键词:高校图书馆 ; 读者服务 ; 营销 ; 营销文化 机构:[1]贵州遵义师范学院图书馆 ; [1]贵州遵义师范学院图书馆 年份:2018
    摘要:随着社会的发展,营销已经渗透到我们生活的方方面面,高校图书馆要想在这激烈的竞争中立于不败之地,就必须引入营销理念塑造服务营销文化,运用各种营销手段,提升自身的服务质量,牢牢抓住高校图书馆的用户,实现自身的价值。
  • 【期刊】 提升我国汽车后市场服务营销模式的探索

    刊名:中国商论 作者:周桥 关键词:服务营销 ; 汽车后市场 ; 创新 机构:湖南吉利汽车职业技术学院 ; 湖南吉利汽车职业技术学院 年份:2017
    摘要:随着我国汽车工业领域竞争日益激烈及汽车保有量增大,汽车制造业逐渐进入微利时代,更多的获利机会集中到了汽车后市场,再加之互联网和移动互联网技术的发展,消费者对汽车后市场的各项服务提出了更高的要求,因此提升汽车后市场服务营销模式是我国汽车后市场企业提高核心竞争力的重要措施。
  • 【期刊】 基于环境生态发展视角的城市服务营销策略研究

    刊名:环境科学与管理 作者:杨勇岩 关键词:环境生态 ; 发展视角 ; 城市服务 ; 营销策略 ; 环境分析 ; 细分市场 ; 三要素 ; 改进方法 机构:西安外事学院 ; 西安外事学院 年份:2018
    摘要:城市服务营销策略的制定,依据城市环境分析、制定目标和细分市场、制定总体营销策略三大步骤完成。但在传统形势下,按照已制定的城市服务营销策略规划城市,对环境生态的发展造成了巨大影响。为有效解决此问题,通过分析不合理开发对城市服务营销策略的影响、工业三废问题对城市服务营销策略的影响、环境生态发展三要素对城市服务营销策略的影响,完成环境生态发展视角下,城市服务营销策略研究。得出减少城市内部的不合理开发、减少工业三废的排放量、重视环境生态发展三要素,是改进城市服务营销策略的有效方法。
  • 【期刊】 论基于提高客户满意度下供电服务营销策略定制

    刊名:现代经济信息 作者:柯海芳 ; 罗勋高 关键词:客户满意度 ; 供电服务 ; 营销策略 机构:国网湖北省电力有限公司客户服务中心 ; 国网湖北省电力有限公司客户服务中心 年份:2018
    摘要:现代社会的发展使服务理念逐渐深入人心,电力企业、供电公司也在设法提升自身服务水平,以求更好的适应时代发展。基于此,本文以当前供电服务营销策略的问题作为切入点,简述客户与供电部门缺乏沟通、未能做好市场调查扥基本问题,再以此为基础,针对问题重点论述相关服务营销策略的定制建议。以期通过分析明晰问题所在、完善理论内容,为后续具体工作的开展提供参考。
  • 【期刊】 论基于提高客户满意度下供电服务营销策略定制

    刊名:现代经济信息 作者:柯海芳 ; 罗勋高 关键词:客户满意度 ; 供电服务 ; 营销策略 机构:国网湖北省电力有限公司客户服务中心 ; 国网湖北省电力有限公司客户服务中心 年份:2018
    摘要:现代社会的发展使服务理念逐渐深入人心,电力企业、供电公司也在设法提升自身服务水平,以求更好的适应时代发展。基于此,本文以当前供电服务营销策略的问题作为切入点,简述客户与供电部门缺乏沟通、未能做好市场调查扥基本问题,再以此为基础,针对问题重点论述相关服务营销策略的定制建议。以期通过分析明晰问题所在、完善理论内容,为后续具体工作的开展提供参考。
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