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  • 【期刊】 客户服务营销个性化在家电企业中的应用研究

    刊名:《现代营销:学苑版》 作者:祖丽玫娜·热合曼 关键词:客户服务 ; 营销个性化 ; 家电企业 机构:新疆轻工职业技术学院 ; 新疆轻工职业技术学院 年份:2016
    摘要:伴随我国社会主义市场经济的不断发展,我国人民的综合生活水平不断提高,而对于服务行业的要求越来越严格。在提高产品质量的同时,许多服务行业的服务质量进行了现代化的改革。科学技术手段的不断提高,为我国的家电企业带来了新的发展机遇,自动化的家电设备也为我们的日常生活做出了巨大的贡献。随着家电企业越来越多,人们对于家电企业的服务要求也越来越高,如何满足人们的个性化服务要求成为了目前家电企业必须解决的主要问题之一。
  • 【期刊】 某东风悦达起亚汽车4S店服务营销策略研究

    刊名:汽车维护与修理 作者:沈璟虹; 机构:无锡科技职业技术学院 ; 无锡科技职业技术学院 年份:2017
    摘要:<正>目前,我国汽车行业呈产销两旺、高速增长的态势,但是与此同时,汽车4S店的运营模式正暴露出越来越多的问题,如库存积压、资金断链、同城竞争白热化等,加上消费者日趋理性及其他汽车经营模式的崛起,汽车4S店的发展已步入困境。笔者认为汽车4S店基于实际经营状况重新制定服务营销策略,并保障实施,可有效解决或缓解目前所面临的困境。
  • 【期刊】 关于运城联通公司大客户服务营销策略的研究

    刊名:中国新通信 作者:原云霞 关键词:运城联通 ; 大客户 ; 服务 ; 营销策略 机构:中国联合网络通信有限公司运城市分公司 ; 中国联合网络通信有限公司运城市分公司 年份:2016
    摘要:为了更好地占领大客户市场,特提出运城大客户营销的策略,从而提高大客户的忠诚度,将大客户营销服务工作提高到一个新的台阶,保证企业更好、更快的发展。主要定位于搞好大客户关系营销策略上,定位于差异化营销特色上,定位各项业务整合营销策略上,定位于优质高效的品牌服务上。
  • 【期刊】 基于多维理论的城市公交服务营销优化分析

    刊名:武汉理工大学学报:交通科学与工程版 作者:王冠云[1] 徐良杰[1] 赵玮[1,2] 关键词:城市公共交通 服务营销 SWOT分析法 层次分析 多维理论 机构:武汉理工大学交通学院 ; 武汉理工大学交通学院 年份:2015
    摘要:针对SWOT定量分析的不足,从多维理论的视角出发,从政治、经济、社会、技术层面分析宏观环境和自身条件,建立AHP-SWOT定性和定量分析相结合的模型和判断矩阵,并以武汉市公交为例,利用SWOT分析法综合公交系统外部环境和内部自身条件的各类因素,并利用层次分析法对各类因素的指标赋值,结果显示,武汉市公交营销策略的选择顺序为ST策略、WT策略、SO策略、WO策略,并验证了该方法在公交营销策略上的有效性.
  • 【期刊】 高校图书馆服务营销存在问题及营销策略研究

    刊名:河南图书馆学刊 作者:温柔 关键词:服务营销 ; 高校图书馆 ; 营销策略 机构:辽宁大学图书馆 ; 辽宁大学图书馆 年份:2017
    摘要:文章分析了图书馆服务营销的内涵及存在的问题,并从建立以"读者需求为中心"的服务导向、细分服务对象提供个性化服务方式等方面探究了高校图书馆的服务营销策略.
  • 【期刊】 基于新媒体技术支持的制造业服务营销研究

    刊名:科技与管理 作者:崔文丹 ; 丁倩 关键词:服务营销 ; 制造业服务营销 ; 新媒体技术 机构:哈尔滨理工大学管理学院 ; 哈尔滨理工大学管理学院 年份:2014
    摘要:为了更好地适应全球化竞争的商业环境,中国的制造业企业必须注重开展服务营销,有效运用新媒体技术,搜集信息了解顾客需求,生产满足顾客需求的创新产品,并开展定制化营销;通过提高顾客满意度和更迅速的处理顾客抱怨,获取忠诚顾客;通过强大的数据系统实现体验式营销;塑造品牌形象。
  • 【期刊】 新时代下石油化工销售服务营销战略分析

    刊名:现代经济信息 作者:单伟清 关键词:石油化工企业 ; 销售服务 ; 销售战略 机构:中国石油华北化工销售湖北分公司 ; 中国石油华北化工销售湖北分公司 年份:2018
    摘要:文章首先分析了石油化工企业所处的产品销售环境,从社会宏观环境与经济环境两方面进行。在此基础上重点论述石油化工企业在新时代背景下开展销售服务所面临的挑战,以及制定科学销售服务战略的有效结构组成,针对现存挑战探讨出有效的规避措施,帮助全面提升石油化工企业销售竞争能力。
  • 【期刊】 新时代下石油化工销售服务营销战略分析

    刊名:当代化工研究 作者:田伟 关键词:新时期 ; 石油化工 ; 销售服务 ; 经营战略 机构:延长石油榆林销售处 ; 延长石油榆林销售处 年份:2017
    摘要:由于市场经济的不断变更,我国石油企业所面临的竞争压力是巨大的,因此本文主要针对于新时代下石油化工销售服务营销战略为切入点进行分析.结合我国石油化工企业产品销售所面临的机遇与挑战为依据,从石油化工产品的营销环境分析、石油化工服务营销战略的构成、石油化工服务营销战略的内涵等方面进行深入探索与研究,主要目的在于更好的构建我国石油化工销售服务营销战略,进而确保我国石油化工企业全面发展.
  • 【期刊】 浅谈呼和浩特地区中小型物流企业服务营销现状

    刊名:物流科技 作者:清华 关键词:服务营销 ; 呼和浩特地区 ; 中小型物流企业 机构:内蒙古财经大学 ; 内蒙古财经大学 年份:2015
    摘要:呼和浩特地区中小型物流企业有很多,但真正具有实力的综合性物流企业却屈指可数,大多数由传统的单一运输、仓储企业转化而来,起点低、规模小,缺乏服务营销理念。一些较有实力的中小型物流企业虽然考虑了服务营销理念,但还是存在不少不足。现代物流服务营销观念要求关注消费者,全方位地为消费者提供服务,满足消费者的需求。因此,要搞好物流服务营销,必须要有明确的服务观念,正确的服务营销手段。文章对呼和浩特地区中小型物流企业服务营销存在问题进行分析的基础上,提出了提升服务营销能力的建议。
  • 【期刊】 刍议我国商业银行服务营销的现状与策略

    刊名:现代经济信息 作者:刘小兰 关键词:服务营销 ; 商业银行 ; 现状 ; 策略 机构:中国建设银行南京大行宫支行 ; 中国建设银行南京大行宫支行 年份:2015
    摘要:近年来,随着我国对外资银行准入条件的放宽,大量的国外银行涌入中国,这对我国本土银行带来了激烈的竞争。同经济发达国家的商业银行相比,无论是金融产品的开发还是服务营销,我国商业银行在营销理念、营销方式等方面都存在着较大差距。本文将就目前我国商业银行在服务营销方面的现状与不足进行分析,并找出解决问题的有效策略。
  • 【期刊】 基于服务营销学的快捷酒店管理效益调查

    刊名:太原城市职业技术学院学报 作者:陈艳 关键词:服务营销 ; 快捷酒店 ; 管理效益 机构:安徽中澳科技职业学院 ; 安徽中澳科技职业学院 年份:2015
    摘要:快捷酒店作为服务类行业,提高酒店的效益是十分必要的。在研究现代快捷酒店存在的问题的基础上,提出基于服务营销学的酒店效益管理显得十分有必要,不仅有助于快捷酒店效益的最大化,有利于适应社会现代信息化的发展,指明了快捷酒店未来发展的方向,同时还加快了酒店服务体系的构建。通过对全国200所快捷酒店的效益调查表明,服务的质量、服务的管理以及服务人员等要素直接关系到酒店的市场效益。通过分析调查结果,对快捷酒店的管理提出了相应的措施。
  • 【期刊】 大数据背景下商业银行服务营销模式创新

    刊名:现代经济信息 作者:伍万裕 关键词:服务营销 ; 商业银行 ; 大数据 ; 网络金融 机构:中国建设银行广东省中山市分行 ; 中国建设银行广东省中山市分行 年份:2015
    摘要:大数据的应用对金融服务产生了深远的影响,促使银行服务营销更加灵活。本文在对当前商业银行的服务营销现状概述的基础上,分析大数据对商业银行服务营销的影响,提出商业银行服务营销模式创新的途径。
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