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  • 【期刊】 建材家居卖场服务营销实践思路略述

    刊名:现代商业 作者:丁正良 关键词:服务营销 ; 建材家居 ; 卖场 年份:2015
    摘要:面对激烈的市场竞争,建材家居企业仅仅重视产品、成本等问题,而常常忽视了服务营销。然而,消费者才是上帝,假如企业不能吸引消费者,便无法立足于激烈的市场,因此,给消费者提供优质的服务是企业强大的战略之一。服务营销对于建材家居卖场至关重要。文章针对建材家居卖场,提供了相关服务营销策略。
  • 【期刊】 汽车维修企业服务营销问题的几点探讨

    刊名:山东工业技术 作者:杨璐溦 关键词:服务营销 ; 汽车维修企业 ; 问题 ; 措施 机构:辽宁工程职业学院 ; 辽宁工程职业学院 年份:2019
    摘要:汽车维修企业正处于积极发展阶段,其与汽车生产﹑销售等产业链是不可分割的,为了提高营销水平,企业一般采用服务营销模式来达成目的。服务营销优势是显著的,但需要建立在服务营销完善健全基础上,在实际中,服务营销会受到汽车维修企业规模﹑营销理念及方式﹑维修观念等方面的限制,所以服务营销现状并不理想,企业还要做好服务营销问题分析工作,以便制定有效的解决方案。
  • 【期刊】 浅析客户价值分类对服务营销策略的影响

    刊名:神州 作者:郭曼[1] 关键词:服务营销 ; 烟草 ; 客户价值 机构:[1]陕西省安康市岚皋县烟草公司 ; [1]陕西省安康市岚皋县烟草公司 年份:2017
    摘要:随着烟草行业市场化取向改革的不断推进,提高服务营销水平是市场化取向改革的必然选择。本文通过重新评估客户价值,细分客户群体,制定差异化服务策略。
  • 【期刊】 美国大型公共数字文化项目服务营销探略

    刊名:图书馆论坛 作者:戴艳清 ; 孙颖博 关键词:服务营销 ; 公共数字文化 ; 大型公共数字文化项目 ; 美国 机构:[1]湘潭大学公共管理学院 ; [1]湘潭大学公共管理学院 年份:2018
    摘要:文章从促销手段、有形展示、营销产品以及特色内容等方面分析美国记忆计划等美国大型公共数字文化项目的服务营销举措,具有明确的用户范围、良好的用户体验、多样的宣传方式、创新的营销手段以及高素质的营销人员等特征。美国大型公共数字文化项目服务营销的经验包括:完善公共数字文化网站服务,提升用户体验;与学校开展合作,重视用户教育;广泛招募志愿者,拓展宣传渠道;实施创意营销策略和引进高素质服务营销人才,重视培训。
  • 【期刊】 浅析我国企业服务营销存在的问题与对策

    刊名:商 作者:路远 ; 姜玉婕 关键词:服务营销 ; 企业 ; 竞争 机构:河北经贸大学 ; 河北经贸大学 年份:2015
    摘要:服务营销是以服务营销理论为指导思想,以客户的满意度为导向,全过程的服务理念来提高企业竞争力的活动,在企业营销策略中起着举足轻重的作用。本文浅析了我国企业在日益激烈的市场竞争中开展服务营销过程中逐渐突显的各种问题,提出了解决企业服务营销问题的若干对策,希望对亟需发展服务营销的企业有所启示。
  • 【期刊】 浅谈企业服务营销文化的形成与发展

    刊名:中国商贸 作者:张葵葵 ; 李俊 ; 赵燕 关键词:服务营销 ; 客户群 ; 营销文化 机构:江西电力职业技术学院 ; 江西电力职业技术学院 年份:2013
    摘要:服务营销是伴随着经济的发展而产生并且不断发展的。在现代市场经济活动中,人是消费的主体,企业通过提供高水平的技术产品以及优质合理的人员和技术服务,为客户提供一系列的服务活动,从而赢得客户的信任而提高自身的营销水平。服务营销既是营销更是服务,是在营销活动中满足客户的物质以及精神文化需求。本文基于当前服务营销现状,对服务营销概念进行阐述,并且论述了服务营销的形成与发展。
  • 【期刊】 手机APP视阈下的图书馆服务营销现状与对策

    刊名:河南图书馆学刊 作者:李璐 关键词:服务营销 ; 手机APP ; 图书馆 ; 对策 机构:河南大学图书馆 ; 河南大学图书馆 年份:2017
    摘要:文章介绍了图书馆服务营销的历史和现状,引入了手机APP的概念和特点,明确了手机APP在图书馆营销服务方面的重要性,并提出了相应对策.
  • 【期刊】 双星长清大学城商业街店服务营销策略探析

    刊名:经济期刊 作者:莫阳东 关键词:服务营销 ; 双星 ; 大学城 机构:中国政法大学商学院,北京 ; 中国政法大学商学院,北京 年份:2016
    摘要:商业街双星店是一家以运动服装和鞋类为主要销售产品的连锁经营店,要想在商业街众多同类连锁经营店中脱颖而出,拥有良好的服务就显得尤为重要。本文通过综合性地对双星长清大学城商业街店服务营销策略进行研究的基础上,重点分析它经营中存在的问题和寻求主要应对策略,以期对其发展具有借鉴意义。
  • 【期刊】 略论服务营销视角下高校民生档案工作建设

    刊名:现代营销:学苑版 作者:姜磊磊 ; 郭玉娟 ; 胡畔 ; 李秀华 关键词:服务营销 ; 民生档案 ; 高校 机构:安徽广播电视大学 ; 安徽广播电视大学 年份:2017
    摘要:加强高校民生档案工作是促进和谐校园建设、推动社会发展的有力举措。本文从服务营销的视角,探讨新形势下高校档案服务民生工作,关键在于树立民生档案服务营销理念、开展民生档案需求调查研究、重视民生档案工作人员培训、完善民生档案服务体系建设和发掘高校民生档案文化内涵等。
  • 【期刊】 服务营销组合对高校品牌资产的影响研究

    刊名:现代营销:学苑版 作者:白琳 关键词:服务营销组合 ; 高职院校品牌资产 ; 影响研究 机构:陕西国防工业职业技术学院 ; 陕西国防工业职业技术学院 年份:2018
    摘要:伴随我国经济以及社会文化的不断发展和提升,我国已经越来越关注高职院校品牌的建设。我国高职院校品牌的资产在这样的环境下有了非常大的发展和提升。在高职院校品牌资产的过程中,有一种非常重要的组合方式——服务营销组合。服务营销组合的先进与否直接关系到高职院校品牌资产的质量。本文针对服务营销组合进行详细的分析和阐述,希望通过本文的阐述以及分析能够有效地提升我国的高职院校品牌资产。
  • 【期刊】 服务营销组合对高校品牌资产的影响研究

    刊名:现代营销(下旬刊) 作者:白琳; 关键词:服务营销组合;;高职院校品牌资产;;影响研究 机构:陕西国防工业职业技术学院 ; 陕西国防工业职业技术学院 年份:2018
    摘要:伴随我国经济以及社会文化的不断发展和提升,我国已经越来越关注高职院校品牌的建设。我国高职院校品牌的资产在这样的环境下有了非常大的发展和提升。在高职院校品牌资产的过程中,有一种非常重要的组合方式——服务营销组合。服务营销组合的先进与否直接关系到高职院校品牌资产的质量。本文针对服务营销组合进行详细的分析和阐述,希望通过本文的阐述以及分析能够有效地提升我国的高职院校品牌资产。
  • 【期刊】 基于多维理论的城市公交服务营销优化分析

    刊名:武汉理工大学学报(交通科学与工程版) 作者:王冠云 ; 徐良杰 ; 赵玮 关键词:服务营销 ; 城市公共交通 ; SWOT分析法 ; 层次分析 ; 多维理论 机构:武汉理工大学交通学院 ; 武汉理工大学交通学院 ; 内蒙古科技大学经济与管理学院 年份:2015
    摘要:针对SWOT定量分析的不足,从多维理论的视角出发,从政治、经济、社会、技术层面分析宏观环境和自身条件,建立AHP-SWOT定性和定量分析相结合的模型和判断矩阵,并以武汉市公交为例,利用SWOT分析法综合公交系统外部环境和内部自身条件的各类因素,并利用层次分析法对各类因素的指标赋值,结果显示,武汉市公交营销策略的选择顺序为ST策略、WT策略、SO策略、WO策略,并验证了该方法在公交营销策略上的有效性.
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