·
搜索结果:找到“服务策略”相关结果77027条
排序: 按相关 按相关 按时间降序
  • 【期刊】 装备制造配套型企业服务转型的服务策略研究

    刊名:价值工程 作者:王长帅 ; 余开朝 关键词:服务策略 ; 价值评估 ; 装备制造 机构:昆明理工大学工业工程系 ; 昆明理工大学工业工程系 年份:2015
    摘要:在制造业服务化的总体趋势下,处于装备制造产业链中低层、数量众多的配套型企业如何定位、改善和开拓其服务,是制造业服务化需要研究的重要课题,其中涉及服务价值评估和服务策略等关键问题。但是,目前国内外关于服务价值评估和服务策略的研究大多是侧重于整机企业与终端客户(B2C或C2B)的。本论文将研究配套厂与整机厂(B2B)的服务策略方法,运用价值分析理论和网络分析法建立服务价值模型,为配套厂的服务策略定位和服务创新提供一种科学思路。
  • 【期刊】 新产品调温窗户的市场分析与服务策略

    刊名:经营管理者 作者:郑彬 ; 黄杰 ; 张比鹏 关键词:服务策略 ; 市场分析 ; 服务存在的问题 机构:辽宁工业大学 ; 辽宁工业大学 年份:2017
    摘要:新产品调温窗户是最新的方便使用的产品,它取代了传统窗户的手动开关的方式,变成了自动开关的方式,实现了自动化。在推广出新产品的初期,本文对现如今门窗市场进行了综合的分析,分析出门窗行业巨大的利益前景,并对以后的企业的服务宗旨与方法进行了详细的论述,阐述了服务对企业获得利润的重要性。其中市场分析从微观和宏观两个角度进行了分析,列举出微观和宏观的影响因素;服务则是指出当前各大企业在服务中出现的问题,并提出改善的计划。
  • 【期刊】 基于大数据的政府信息资源服务策略研究

    刊名:商 作者:刘希悦 关键词:服务策略 ; 大数据 ; 政府信息资源 机构:湘潭大学公共管理学院 ; 湘潭大学公共管理学院 年份:2016
    摘要:大数据是继物联网、云计算之后又一新的信息技术革命,它已经渗透到各行各业中,大数据中所蕴含的价值逐渐成为影响社会经济发展的重要战略资源。本文首先对大数据的概念进行了阐述,进一步分析了大数据时代政府信息资源服务面临的挑战,并根据将面临的挑战提出了基于大数据的政府信息资源服务研究策略
  • 【期刊】 基于竞合关系的企业大客户服务策略研究

    刊名:天津商务职业学院学报 作者:冯巧云 关键词:服务策略 ; 竞合关系 ; 大客户服务 ; 存在问题 机构:苏州工业职业技术学院 ; 苏州工业职业技术学院 年份:2017
    摘要:在竞争激烈的市场经济下,服务好大客户是现代企业自身发展的需要,通过规范大客户的服务内容,优化服务流程,不断提升服务质量,赢得与大客户的长久合作,才能促进企业的可持续发展.通过研究竞合关系、大客户服务相关理论,不难发现大客户服务中存在的问题,如客户服务意识薄弱、售后服务不到位,客户需求不了解,客户服务体系不完善,专业化服务不到位等.因此应采取建立大客户服务体系,提高大客户满意度,培育大客户忠诚度,开展大客户战略性服务策略实现各方利益共赢.
  • 【期刊】 基于顾客让渡价值的供水服务策略研究

    刊名:企业科技与发展 作者:陈凯 关键词:供水企业 ; 顾客让渡价值 ; 客户服务质量 ; 创新策略 机构:海南省农垦五指山茶业集团股份有限公司 ; 海南省农垦五指山茶业集团股份有限公司 年份:2018
    摘要:供水企业服务的关键在于如何构建系统的服务体系,采取有针对性的服务策略,创造更多的顾客价值满足客户需求。文章从顾客让渡价值理论的视角,提出从提升服务产品价值、员工素质价值、企业形象价值等方面提升总顾客价值,同时从增加顾客价值、关系价值、品牌价值等方面降低总顾客成本,从而实现顾客让渡价值最大化,最终有利于供水企业充分挖掘和提升客户服务质量,赢得竞争优势和长期利润。
  • 【期刊】 春季典型案例特征及决策气象服务策略分析

    刊名:青海农林科技 作者:海显莲 ; 傅生武 ; 曹释安 ; 刘义花 关键词:服务策略 ; 春季 ; 典型特征 机构:青海省气象台 ; 青海省气象台 ; 青海省气候中心 年份:2017
    摘要:本文针对青海省春季雨雪防治决策气象服务工作,选取代表性案例进行了总结,重点围绕决策气象服务的需求、内容、特点及其相关的技术支撑进行了讨论,并通过2016年3月24日至26日全省雨雪决策气象服务保障案例,分析了影响决策气象服务效益的因素;对目前决策气象服务存在的问题,以及进一步改进进行思考,提出建议.
  • 【期刊】 门诊老年患者就诊需求及导诊服务策略分析

    刊名:当代护士(中旬刊) 作者:李红梅 ; 陈梅香 关键词:服务策略 ; 门诊 ; 老年患者 ; 需求 ; 导诊 机构:430079武汉 ; 430079武汉 ; 湖北省荣军医院护理部 ; 湖北省鄂州市中心医院门诊部 年份:2017
    摘要:门诊老年患者相对普通患者是照顾需求递增的一类人群,针对老年人的就医特点,门诊导诊人员需提供相应的服务内容.本研究总结了门诊老年患者就诊需求,包括以询问就诊地点、位置居多,其次为就诊程序、病历填写、检查结果、陪护帮助、健康咨询等.认为老年患者在门诊的就诊状态取决于导诊人员的服务质量及业务水平,门诊导诊服务人员必须具有主动服务意识及较高的业务水平,通过“迎”、“陪”、“归”、绿色通道、防跌倒等服务措施帮助老年患者,使老年患者能够在较短时间内安全、有效、有序地就诊.
  • 【期刊】 基于顾客消费心理的酒店餐饮服务策略分析

    刊名:中外企业家 作者:邓桂兰 关键词:服务策略 ; 酒店餐饮 ; 消费心理 机构:广东轻工职业技术学院 ; 广东轻工职业技术学院 年份:2018
    摘要:近年来社会餐饮发展的势头相当迅猛,特别是中高档次的酒楼在菜品多样化和价格灵活度方面挤压了原本属于酒店的高档餐饮市场。本文对酒店餐饮顾客的消费心理及行为表现进行了研究,并针对顾客的消费心理需求提出了相应的建议与策略,以期为酒店餐饮部未来发展提供方向指导和启示。
  • 【期刊】 公共图书馆创客空间的建设模式与服务策略

    刊名:黑河学刊 作者:韦绍芬 关键词:服务策略 ; 公共图书馆 ; 创客空间 机构:广西壮族自治区图书馆 ; 广西壮族自治区图书馆 年份:2018
    摘要:近年来,创客空间的建设在我国公共图书馆建设中得到推广。对此,本文对创客空间进行了详细的介绍,分析了公共图书馆建设创客空间的必要性,并提出了公共图书馆创客空间的建设模式与服务策略,以期能为有关需要提供帮助。
  • 【期刊】 关于隐性阅读障碍症读者群体服务策略微探

    刊名:大庆社会科学 作者:季墨 关键词:服务策略 ; 公共图书馆 ; 阅读障读者 机构:大庆市图书馆 ; 大庆市图书馆 年份:2018
    摘要:随着人们生活水平的提高,对精神生活品质的要求也越来越高,人们开始走进图书馆享受阅读的快乐。然而,在广大读者当中,有一类人群由于大脑处理视觉和听觉信息的不协调性而产生阅读障碍,难以体会阅读的乐趣,甚至影响到正常学习和生活,这一类人群被称为阅读障碍读者。本文旨在探究公共图书馆为阅读障碍读者服务的有效策略,满足阅读障读者的特殊需求,帮助他们获得平等阅读的权利。
  • 【期刊】 基于预防性维修的汽车质保服务策略优化

    刊名:《武汉理工大学学报:信息与管理工程版》 作者:门峰 ; 董方岐 关键词:汽车质保 ; 预防性维修 ; 故障率函数 ; 质保成本 机构:中国汽车技术研究中心有限公司 ; 中国汽车技术研究中心有限公司 ; 天津大学管理与经济学部 年份:2018
    摘要:汽车质保期内由产品失效引发的保证服务费用需要由制造商全额承担,对质保期内的维修策略优化能够有效降低汽车质保服务成本并提高消费者的满意度.为降低质保期内维修成本,在使用边际分析法对汽车故障率进行建模分析的基础上,采用产品役龄比例减少模型对预防性维修策略的效果进行了有效衡量,设计了基于固定使用里程的预防性维修策略,并对其在汽车质保服务中的应用进行了优化研究.研究结果表明,在不同汽车质保期组合下,应用基于固定使用里程的预防性维修策略能够有效降低汽车质保服务成本,提高汽车企业利润,为汽车质保服务策略优化研究提供了新的途径。
  • 【期刊】 火电机组参与电力调峰辅助服务策略研究

    刊名:河北电力技术 作者:王兴国 ; 时珉 ; 尹瑞 ; 张营 ; 李浩 关键词:调峰辅助服务 ; 火电机组 ; 调峰潜力 ; 新能源消纳 机构:国网河北省电力有限公司电力科学研究院 ; 国网河北省电力有限公司电力科学研究院 ; 国网河北省电力有限公司电力调度控制中心 年份:2018
    摘要:随着风电光伏等新能源大规模并网,为减少弃风弃光,电网对发电机组调峰能力的需求日益增加。针对河北省南部电网火电机组参与电力调峰辅助服务市场运营规则,分析调峰辅助服务政策、火电机组调峰能力、火电机组调峰成本,提出火电厂参与电网调峰辅助服务策略,为更深入挖掘火电机组调峰潜力,提高电网对新能源的消纳量提供依据。
上一页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 下一页 跳转