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  • 【期刊】 OPT理论服务模式在行政服务中心供电窗口的应用

    刊名:内蒙古科技与经济 作者:程坦 关键词:OPT理论 ; 服务模式 ; 行政服务 ; 应用 机构:国网本溪供电公司 ; 国网本溪供电公司 年份:2016
    摘要:针对影响客户平均接电时间的瓶颈资源,制定了最优生产技术(Optingized Production Technology,简写OPT)理论服务模式,切实有效地缩短了平均接电时间,积极助力药都经济社会发展。
  • 【期刊】 人文创新服务在门诊一站式服务中心的实践探索

    刊名:中国卫生产业 作者:朱晓红 ; 夏丽亚 ; 张志纯 关键词:人文创新服务 ; 一站式中心 ; 实践探索 机构:无锡市人民医院客服中心 ; 无锡市人民医院客服中心 年份:2016
    摘要:为了不断提高病人满意度,全面落实“尊重患者的生命价值,满足患者的个性需要”的人文服务理念,门诊一站式服务中心不断深化服务内涵,提升服务品质,近年来不断创新相继推出了“三米问候、三勤关怀、三爱温馨”等人文服务内容,用润物细无声的人文关怀展现“以病人为中心”的服务宗旨,建设人民满意医院。该文从门诊服务实用角度着重论述基于社会主义核心价值观为核心的人民医院人文文化建设的举措,探讨在门诊服务中践行的人文创新举措在医院文化建设和促进医患关系中的价值和作用。
  • 【期刊】 绵阳铁通安州服务中心文化活动绽放文化之花

    刊名:通信与信息技术 作者:唐咏华 关键词:服务中心 ; 文化活动 ; 铁通 ; 绵阳 ; 管理信息平台 ; 文化建设 ; 班组建设 ; 设计制作 年份:2017
    摘要:本刊讯中移铁通绵阳分公司安州服务中心,近日以"暖心工程"和文化建设为平台,大胆探索和实践,走出了一条有自身特色的班组建设之路。安洲服务中心经理魏杰,发挥员工之长,精心设计制作班组公示栏,以此作为班组管理信息平台,形成了特色鲜明的文化"小阵地",充分激发了员工学业务、学技术、学管理的热情。该服务中心按照中移铁通"五个五"企业文化要求,让制度文化在班组创新、延展、细化。
  • 【期刊】 把好宣传工作政治站位?提升服务中心大局能力

    刊名:共产党员(河北) 作者:吕雪松 关键词:服务中心 ; 宣传工作 ; 站位 ; 政治 ; 能力 ; 研究室主任 ; 塞罕坝 ; 典型宣传 机构:河北省委宣传部哲学社会科学规划办公室 ; 河北省委宣传部哲学社会科学规划办公室 年份:2017
    摘要:这次塞罕坝重大典型宣传,虽然我没有在一线战场,但始终高度关注,深深被塞罕坝精神感染着、鼓舞着,也被全国都刮起的“塞罕坝风”激励着、鞭策着。这些天来,塞罕坝一度刷屏,成为舆论热点,社会各界反响强烈,北京市委宣传部研究室主任在微信里留言,说“河北的宣传工作不得了”,后面其他省一连串的跟评和点赞。
  • 【期刊】 分层次护理带教模式在健康服务中心的应用

    刊名:中医药管理杂志 作者:吕珏晔 关键词:健康服务中心 ; 分层次护理带教 ; 综合能力 ; 考核 ; 教学评价 机构:桐乡市第一人民医院 ; 桐乡市第一人民医院 年份:2018
    摘要:目的:观察分层次护理带教模式在健康服务中心的应用价值。方法:选取来医院健康服务中心实习的60名护生进行研究,按随机数表法分为观察组与对照组,各30名。对照组采取传统带教模式,观察组采取分层次带教模式,两组均实习4周。比较两组护生的考核成绩、护生对带教质量的评价。结果:观察组护生的考核成绩,显著高于对照组(P<0.05)。两组护生对教学态度的评分无显著差异(P>0.05),观察组护生对教学氛围、教学安排的评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组护生对教学质量的总评分,显著高于对照组(P<0.05)。结论:分层次护理带教模式根据护生实际情况满足其学习需求,发挥其最大学习潜能,最终提升其综合能力,也可使护理带教工作获得其高度认可与评价。
  • 【期刊】 岗位动态管理在住院一站式服务中心的应用

    刊名:中国医院管理 作者:陈娇[1] ; 熊晓云[2] ; 汪晓燕[1] ; 郭梅清[2] 关键词:岗位 动态管理 住院服务中心 机构:南昌大学医学院 ; 南昌大学医学院 年份:2017
    摘要:目的评价岗位动态管理在住院一站式服务中心的应用效果。方法建立动态岗兼职护士库,对住院一站式服务中心的采血岗、心电图岗、导诊岗采用动态管理,让通过培训考核合格的动态岗护士跨科兼职。结呆患者办理住院服务的时间平均缩短26.53mm,患者对住院服务中心服务满意的构成比从16%升高到64%,医院人力成本降低,约减少4.6名护士。结论实施岗位动态管理不仅可以有效解决护理人员结构性紧缺问题,达到人力资源的科学配置和合理使用,还可以改善患者就医体验。
  • 【期刊】 从严治党 凝心聚力 提升服务中心工作能力

    刊名:农电管理 作者:张秀秀 机构:国网山东省电力公司茌平县供电公司 ; 国网山东省电力公司茌平县供电公司 年份:2019
    摘要:国网山东省电力公司茌平县供电公司全面落实中央、国家电网公司、省市公司从严治党要求,深入推进依法治企,以改革创新精神深化党的建设,全面提高党组织服务发展能力,充分发挥党的政治优势和组织优势,着重加强党建工作专业化水平,提升服务中心工作能力。
  • 【期刊】 患者服务中心实施优质护理服务的措施与体会

    刊名:世界最新医学信息文摘 作者:孟春华 关键词:优质护理服务 ; 护理质量 ; 满意度 ; 应用价值 机构:吉林珲春市人民医院 ; 吉林珲春市人民医院 年份:2018
    摘要:目的探究患者服务中心实施创新型优质护理服务的总体效果。方法对照组实施的护理方法是院内普通的护理措施,实验组选择创新型优质护理方案。结果观察护士的满意度与病人的满意度,实验组强于对照组。结论进行创新型优质护理方法效果很明显,不但总体提升了患者的满意度,护理人员对实施的护理方式也很满意,在临床上有很大的应用价值。
  • 【期刊】 财务共享服务中心建设的痛点分析及应对策略

    刊名:周口师范学院学报 作者:冯欢 关键词:财务共享 ; 共享服务 ; 流程再造 机构:周口师范学院经济与管理学院 ; 周口师范学院经济与管理学院 年份:2018
    摘要:建立财务共享服务中心是未来集团化公司财务处理的发展趋势。作为先进的服务管理模式,越来越多的企业开始关注、规划和实施财务共享,但在搭建共享中心过程中遭遇不同程度的瓶颈,未能全部展现财务共享的优越性。分析财务共享中心搭建的痛点,提出应对策略。
  • 【期刊】 浅析财务共享服务中心的实施风险及防控措施

    刊名:财会学习 作者:乔桥 关键词:财务共享服务中心 ; 风险 ; 防控措施 机构:太原科技大学华科学院 ; 太原科技大学华科学院 年份:2019
    摘要:随着中国经济市场的不断成长,传统的财务管理模式无法克服由于企业业务范围和规模的扩大所带来的效率低下的弊端,故而国内市场对采用共享服务模式的需求日益增加。本文通过对财务共享服务中心的应用来简单分析该模式给企业带来的风险及防控措施。
  • 【期刊】 议论电力公司财务共享服务中心的构建和应用

    刊名:财会学习 作者:冯楠; 关键词:财务共享服务;;电力公司;;优势;;应用 机构:国网河南省电力公司汤阴县供电公司 ; 国网河南省电力公司汤阴县供电公司 年份:2018
    摘要:电力公司一般具有跨业务、跨区域、规模大、治理层级多等特点,因此其在财务管控方面受到这些特点的制约,集约化程度有限,管控效率不高,在一定程度上影响了自身的整体管理水平。近年来随着大数据和云计算技术的快速发展,电力公司的财务管控受其独有特点的不利影响有了降低的可能性,而提供这种可能性的主要方法和手段即是财务共享服务中心的创新管理模式的提出和应用。本文以电力公司的财务管控为研究对象,在阐述电力公司推行财务共享服务中心应用的优势的基础上,提出电力公司构建财务共享服务中心的总体策略,并在总体策略的框架下分析其在实际运作过程中的主要功能,以期能够为电力公司的财务管控提供一个创新途径。
  • 【期刊】 议论电力公司财务共享服务中心的构建和应用

    刊名:《财会学习》 作者:冯楠 关键词:财务共享服务 ; 电力公司 ; 优势 ; 应用 机构:国网河南省电力公司汤阴县供电公司 ; 国网河南省电力公司汤阴县供电公司 年份:2018
    摘要:电力公司一般具有跨业务、跨区域、规模大、治理层级多等特点,因此其在财务管控方面受到这些特点的制约,集约化程度有限,管控效率不高,在一定程度上影响了自身的整体管理水平。近年来随着大数据和云计算技术的快速发展,电力公司的财务管控受其独有特点的不利影响有了降低的可能性,而提供这种可能性的主要方法和手段即是财务共享服务中心的创新管理模式的提出和应用。本文以电力公司的财务管控为研究对象,在阐述电力公司推行财务共享服务中心应用的优势的基础上,提出电力公司构建财务共享服务中心的总体策略,并在总体策略的框架下分析其在实际运作过程中的主要功能,以期能够为电力公司的财务管控提供一个创新途径。
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